Cesta k objednávce na mobilu
Homepage, kategorie, produkt, košík a dokončení objednávky na telefonu. Kde zákazník váhá, kde musí hledat a kde odchází.
- první dojem a navigace
- kroky objednávky
- formuláře a chybové stavy
Pošlete adresu e‑shopu. Projdeme ho na mobilu i na počítači jako zákazník, změříme rychlost a do 3 pracovních dnů vám František, náš CEO, pošle e‑mailem 3 až 5 konkrétních věcí, které bychom na e‑shopu udělali jako první. Hodí se, když konverze stagnuje, mobil prodává hůř než počítač nebo chystáte redesign, přechod na Shoptet Premium či migraci.
Stačí adresa a e‑mail. Co vás trápí, je nepovinné, ale začneme tam.
Když si máte odnést jen jedno, ať je to tohle.
Je to pohled lidí, ne nástroje. E‑shop si projdeme na mobilu i na počítači stejně, jako by ho procházel zákazník: od první stránky po dokončení objednávky. Žádný automaticky vygenerovaný report.
Dostanete 3 až 5 konkrétních věcí. Ne čtyřicet stran, ale seřazený seznam toho, co bychom opravili jako první, proč a jak. U každého bodu odhadneme, jestli jde o nastavení Shoptetu, úpravu šablony, nebo vývoj.
Díváme se tam, kde se rozhoduje o objednávce. Cesta k nákupu na mobilu, rychlost, produkt a košík, filtrace, důvěra a to, jestli vůbec měříte, co se v e‑shopu děje.
Zdarma a bez háčku. Když e‑shop funguje dobře, napíšeme to. Spolupráci nabídneme jen tam, kde dává smysl, a hovor je na vás.
Hodí se i před velkým rozhodnutím. Před redesignem, přechodem na Shoptet Premium nebo migrací z jiné platformy ukáže, co stačí upravit a kde šablona nebo platforma narazila na strop.
Nevypisujeme všechno, co jde změřit. Vybereme to, co má u vašeho sortimentu největší dopad, a seřadíme to.
Homepage, kategorie, produkt, košík a dokončení objednávky na telefonu. Kde zákazník váhá, kde musí hledat a kde odchází.
Změříme Core Web Vitals na mobilu i počítači a najdeme, co e‑shop brzdí: obrázky, skripty třetích stran, doplňky, fonty.
Jestli má detail produktu všechno, co zákazník potřebuje k rozhodnutí: fotky, varianty, dostupnost, dopravu, platby a důvod koupit právě u vás.
Jak rychle se zákazník dostane k produktu ve velkém sortimentu: struktura kategorií, parametry, řazení a vyhledávání.
Recenze, kontakt, vrácení zboží, texty a fotky. Věci, které nerozhodují o kliknutí, ale o tom, jestli vám zákazník pošle peníze.
Titulky, struktura stránek, indexace a to, jestli máte správně nastavené měření konverzí. Bez dat se e‑shop zlepšuje naslepo.
Nepotřebujeme přístupy ani schůzku. Díváme se zvenku, jako váš zákazník, a výsledek vám přijde e‑mailem. Hovor je až volitelný krok.
Poslat adresu e‑shopu →Stačí adresa a e‑mail. Pokud víte, co vás trápí (mobil, košík, rychlost, pokles konverze), napište to do formuláře a začneme tam.
Na mobilu i na počítači, jako zákazník: od první stránky po objednávku. Změříme rychlost a podíváme se na kategorie, produkt, košík a měření.
Seřazené podle dopadu, u každého proč a jak to opravit a jestli jde o nastavení Shoptetu, úpravu šablony, nebo vývoj. Odpovídá František, náš CEO.
Když chcete postřehy probrat nebo plánujete větší změnu, rezervujte si hovor s Františkem rovnou v kalendáři. Bez obchodníka a bez závazku.
Poznáte se v jednom z nich? Pak má smysl poslat adresu ještě dnes.
Návštěvnost roste, objednávky ne. Někde na cestě k nákupu zákazníci odpadávají.
Z telefonu přichází většina návštěv, ale objednávky z něj mají výrazně nižší konverzi než z počítače.
Dlouhé načítání, poskakující rozložení stránky, doplňky, které se načítají na každé stránce.
Chcete vědět, co opravdu vyměnit a co stačí upravit, než do toho dáte stovky tisíc.
Struktura kategorií a filtrace vznikly pro jiný sortiment, než dnes prodáváte.
Seznam nápadů máte, ale ne pořadí. Potřebujete pohled zvenku, co má největší dopad.
Každý bod si můžete rovnou zadat svému kodérovi, vyřešit doplňkem z katalogu, nebo s námi.
Devět let děláme jen Shoptet. Víme, co se dá nastavit v administraci, co vyřeší doplněk z katalogu a kde končí možnosti šablony. Postřehy proto rovnou rozdělíme na to, co zvládnete sami, a na to, kde dává smysl pomoc.
Co pro vás jako Shoptet Premium partner zařídíme →Cesta k objednávce, rychlost a důvěra fungují stejně na každé platformě. Audit uděláme i vám; pokud by vám Shoptet pomohl, napíšeme proč a co by přechod obnášel.
Jak probíhá migrace na Shoptet →Postřehy vám pošleme e‑mailem bez ohledu na to, jestli si hovor rezervujete. Hovor dává smysl, když plánujete redesign, přechod na Shoptet Premium nebo migraci a chcete vědět, co by to obnášelo. Bez obchodníka a bez závazku.
Vyberte si den a čas, který vám sedí. Pozvánka s odkazem na videohovor přijde hned do e‑mailu.
Kalendář běží na Google. Načte se až po kliknutí.
Když tu odpověď nenajdete, napište nám. Odpovídáme do 48 hodin a bez obchodníka.
Ano. Nic neplatíte, nic nepodepisujete a hovor po něm je na vás. Chceme vidět váš e‑shop a ukázat, jak přemýšlíme; když dává smysl spolupráce, navrhneme ji, když ne, máte alespoň seznam, co zlepšit.
E‑mail s 3 až 5 konkrétních věcí, které bychom na e‑shopu udělali jako první. Jsou seřazené podle dopadu a u každé je napsáno proč a jak ji opravit a jestli jde o nastavení Shoptetu, úpravu šablony, hotový doplněk, nebo vývoj.
Postřehy posíláme do 3 pracovních dnů od odeslání adresy. Když to kvůli vytížení nestihneme, dáme vám vědět dopředu.
E‑shop projde náš tým (UX, design a vývoj) a odpovídá vám František Veverka, CEO FV STUDIO. Žádný obchodník.
Jen adresu e‑shopu a e‑mail. Díváme se zvenku, jako zákazník, takže nepotřebujeme přístupy do administrace ani do Analytics. Když nám napíšete, co vás trápí, začneme tam.
Ano. Cesta k objednávce, rychlost a důvěra fungují na každé platformě stejně. Stavíme ale jen na Shoptetu a Shoptet Premium, takže pokud by vám přechod pomohl, napíšeme proč a co by obnášel.
Mini audit je rychlý pohled zvenku bez přístupů a bez dat. Analýza a workshop jsou první fáze spolupráce: 1 až 2 týdny s vašimi daty, rozhovory se zákazníky a konkurencí, s prioritami, rozsahem a pevnou cenou na konci.
Napíšeme to. Spolupráci nenabízíme tam, kde by nedávala smysl, a i dobře fungující e‑shop má obvykle dvě tři věci, které se vyplatí doladit.
Adresu e‑shopu a e‑mail použijeme jen k odpovědi na vaši žádost. Nepřidáváme vás do žádného newsletteru. Podrobnosti najdete v ochraně osobních údajů.
Do pár dnů od nás dostanete e‑mail s několika kroky, které bychom na vašem e‑shopu udělali jako první, a s návrhem, jak na to.