Časté otázky
Na co se ptáte před migrací na Shoptet.
Když tu odpověď nenajdete, napište nám. Odpovídáme do 48 hodin a bez obchodníka.
Jak dlouho migrace na Shoptet trvá?
Samotný převod dat u menšího katalogu zabere několik týdnů. Když migraci spojíte s novým designem na Shoptet Premium, počítejte se 3 až 4 měsíci jako u nového e‑shopu. Přesný harmonogram dostanete po analýze písemně.
Přijdu po migraci o pozice ve vyhledávání?
Ne, pokud má každá stará adresa přesměrování 301 na novou a obsah stránek zůstane stejný. Krátkodobé výkyvy po změně platformy jsou běžné, bez mapy přesměrování ale bývají trvalé. Proto děláme inventuru adres před migrací a kontrolu indexace po ní.
Přenesou se zákazníci a historie objednávek?
Zákazníci ano, včetně adres, slev a data registrace. Standardní import Shoptetu objednávky neumí; historii přenášíme přes API nebo doplněk a původní doklady archivujeme, aby byly k dispozici pro účetnictví a reklamace.
Musí si zákazníci nastavit nové heslo?
Ano. Hesla jsou uložená jako nečitelné otisky a mezi platformami se nepřenášejí. Zákazník si při prvním přihlášení nastaví nové; připravíme e‑mail, který mu to vysvětlí, a registrace zůstane spárovaná s jeho objednávkami.
Co s aplikacemi a pluginy z původní platformy?
Nahradí je doplňky z katalogu Shoptetu nebo naše moduly. Před migrací sepíšeme, co která aplikace dělá a čím ji nahradíme, aby po spuštění nic nechybělo.
Bude e‑shop během migrace prodávat?
Ano. Nový Shoptet vzniká vedle běžícího e‑shopu a doménu přepínáme v ranních hodinách, kdy je provoz nejnižší. Objednávky z posledních hodin před přepnutím doimportujeme.
Potřebuji k migraci Shoptet Premium?
Ne. Migrovat jde na standardní Shoptet i na Shoptet Premium. Premium dává smysl, když chcete vlastní design, napojení přes API nebo funkce, které základní Shoptet neumí.
Kolik migrace na Shoptet stojí?
Záleží na objemu dat, počtu napojení a na tom, jestli s migrací spojíte nový design. Samotný převod dat je řádově levnější než nový e‑shop. Po analýze dostanete pevnou cenu písemně a před startem.
Můžu si migraci udělat sám podle návodů Shoptetu?
Můžete. Návody Shoptetu pokrývají import produktů z CSV; varianty, kategorie, obrázky, zákazníci a přesměrování jsou ruční práce. Pro desítky produktů to zvládnete, u tisíců položek a historie objednávek se vyplatí partner.
Přenesou se i dlouhé popisy produktů, parametry a obrázky?
Ano. Ruční import z CSV podle návodů Shoptetu část dat nechá za sebou, my data vytahujeme exportem, přes API nebo z databáze a mapujeme všechna pole včetně dlouhých popisů, parametrů, variant a galerie. Před spuštěním je projdeme po vzorcích.
Jak je to s GDPR při přenosu zákazníků?
Správcem dat zůstáváte vy, Shoptet je zpracovatel podle svých podmínek. Přenášíme jen data potřebná pro účty a objednávky, hesla se nepřenášejí a zákazníky informujeme e‑mailem o nové platformě a nastavení hesla.
Umíte migrovat i z vlastního řešení na míru?
Ano. Potřebujeme export dat nebo přístup k databázi či API. Napíšeme převodní skript, data projdeme po vzorcích a funkce, které platforma neumí, nahradíme moduly.