Návštěvnost roste, objednávky ne
Marketing přivádí lidi, ale konverzní poměr stojí nebo klesá. Problém je v cestě k objednávce, ne v reklamě.
Redesign e‑shopu · Shoptet a Shoptet Premium · bez výpadku
Redesign e‑shopu na Shoptetu, který nezastaví prodej.
Nové UX a design podle dat, ne podle dojmu. Produkty, zákazníci, objednávky i URL zůstávají, nová šablona vzniká vedle ostrého e‑shopu a přepínáme ji v ranních hodinách. Na klasickém Shoptetu i na Shoptet Premium, za 2 až 4 měsíce a za pevnou cenu dohodnutou před startem.
Ve zkratce
Redesign e‑shopu u nás v pěti větách
Když si máte odnést jen jedno, ať je to tohle.
Redesign není migrace. Produkty, zákazníci, objednávky, URL i doplňky zůstávají tam, kde jsou. Mění se šablona, UX a design, ne platforma.
Jde to na Shoptetu i na Shoptet Premium. Na klasickém Shoptetu upravíme šablonu, kam až dovolí. Na Shoptet Premium postavíme šablonu na míru bez omezení. Kterou cestou jít, řekneme na úvodním hovoru.
Začínáme daty, ne dojmem. Analytics, heatmapy a rozhovory se zákazníky ukážou, kde se objednávka láme. Předěláváme to, co brzdí prodej, ne to, co se někomu přestalo líbit.
2 až 4 měsíce, cena písemně před startem. Hotový design od vašeho grafika nakódujeme za necelé 2 měsíce, redesign s novým UX a designem trvá 2 až 4 měsíce. 97 % projektů odevzdáváme v termínu.
Přepínáme ráno, bez výpadku. Nová šablona vzniká vedle ostrého e‑shopu, který celou dobu prodává. Přepnutí proběhne v ranních hodinách při nejnižším provozu a prvních 30 dní ladíme zdarma.
Kdy je čas na redesign
Šest signálů, které slýcháme na prvním hovoru.
Jeden signál obvykle vyřeší úprava šablony nebo mini audit. Tři a víc znamenají, že se vyplatí předělat cestu k objednávce celou.
Mobil prodává hůř než desktop
Z telefonu přichází většina návštěv, ale výrazně menší podíl objednávek. Mobilní cesta k objednávce ztrácí zákazníky, které desktop udrží.
Vypadáte jako tisíce dalších
Stejnou šablonu Shoptetu používají tisíce e‑shopů. Značka, do které investujete v reklamě, se na webu ztrácí.
Sortiment přerostl strukturu
Nové kategorie, stavy zboží, výkup, B2B nebo předplatné se do původní struktury stránek nevejdou a řeší se oklikou.
Každá aktualizace něco rozbije
Úpravy šablony se roky vrstvily a po každé aktualizaci Shoptetu se něco opravuje. Nový, čistý kód šablony je levnější než další záplata.
Zákazníci se ptají na to, co má web říct sám
Záruky, stavy zboží, doprava, vrácení. Když to chodí e‑mailem a telefonem, chybí to na stránce produktu a v košíku.
Tři cesty k redesignu
Od hotového designu po šablonu na míru.
Ne každý redesign potřebuje Shoptet Premium. Na úvodním hovoru řekneme, která cesta dává smysl pro váš sortiment, obrat a plány.
Překlopení designu na Shoptet Premium
Design od vašeho grafika nebo agentury nakódujeme 1 : 1 na Shoptet Premium včetně mobilu. Doplníme, co v návrhu chybí: stavy, chybové hlášky, prázdný košík.
- Pro koho
- e‑shop na Shoptet Premium s hotovým designem a pevným termínem
- Délka
- necelé 2 měsíce
- Zůstává
- data, URL, doplňky i administrace
- Ukázka
- PetCenter: dva e‑shopy, jeden sdílený kód, launch bez chyby
Redesign na klasickém Shoptetu
Upravíme šablonu Shoptetu podle vaší značky, kam až dovolí: nové UX klíčových stránek, vlastní prvky a rozvržení, moduly a doplňky z katalogu.
- Pro koho
- rostoucí e‑shop, který zatím nechce na Shoptet Premium
- Délka
- 2 až 4 měsíce
- Limit
- strop šablony a hlídání úprav při aktualizacích
- Cena
- nižší než šablona na míru, přesně po analýze
Redesign s přechodem na Shoptet Premium
Workshop, wireframy, design ve Figmě a šablona na míru včetně funkcí pro váš sortiment. Administrace, košík a data zůstávají na Shoptetu.
- Pro koho
- značky a e‑shopy, kde rozhoduje každé procento konverze
- Délka
- 3 až 5 měsíců
- Získáte
- vlastní kód šablony, otevřené API, testovací prostředí
- Ukázka
- JabkoLevně: stavy zařízení, výkup a prvky, které budují důvěru
Co dostanete a co zůstává
Nový e‑shop zvenku, stejný e‑shop uvnitř.
Redesign mění to, co zákazník vidí a kudy jde k objednávce. Administrace, data a provoz jedou dál beze změny.
Co dostanete
- Analýzu dat: Analytics, heatmapy, nahrávky a rozhovory se zákazníky
- Novou strukturu a wireframy homepage, kategorie, produktu a košíku, nejdřív pro mobil
- Design ve Figmě a design systém, který jde rozvíjet i bez nás
- Kód šablony na Shoptetu nebo Shoptet Premium, kompatibilní s aktualizacemi
- Test celého nákupního procesu na desktopu i mobilu před spuštěním
- Přepnutí v ranních hodinách a 30 dní ladění podle dat zdarma
Co zůstává
- Administrace Shoptetu: objednávky, produkty, sklad, e‑maily
- Produkty, zákazníci, objednávky a jejich historie
- URL adresy a pozice ve vyhledávání
- Doplňky z katalogu, platební brány a dopravci
- Prvky, které prodávají: odpočet slev, srovnání cen, poslední kusy
- Prodej. E‑shop běží po celou dobu redesignu
Jak redesign probíhá
2 až 4 měsíce, ostrý e‑shop prodává dál.
Každý týden vidíte pokrok a průběžně si nový e‑shop zkoušíte. Termín i cenu znáte před začátkem; když se zpozdíme my, doba navíc je na náš účet.
Celý proces krok za krokem →- Do 48 hodin
Úvodní hovor s Františkem
50 minut o vašem e‑shopu, datech a tom, co vás brzdí. Do konce hovoru víte, jestli stačí úprava šablony, nebo dává smysl šablona na míru na Shoptet Premium.
- 1–2 týdny
Analýza a workshop
Projdeme Analytics, heatmapy, košík a konkurenci a promluvíme s vašimi zákazníky. Výstupem jsou priority, rozsah, pevná cena a harmonogram po týdnech.
- 2–3 týdny
UX a design
Wireframy klíčových stránek s prioritou mobilu, pak design v iteracích. Barvy a tón značky zůstávají, forma se mění. Testujeme na vašich zákaznících, ne na sobě.
- 1–3 měsíce
Kód vedle ostrého e‑shopu
Šablona vzniká na testovacím e‑shopu nebo v náhledu, který vidíte jen vy, zatímco ostrý e‑shop dál prodává. Každý týden vidíte pokrok v ClickUpu a každou komponentu kontrolujeme proti designu na desktopu i mobilu.
ostrý e‑shop prodává dálukázky každý týden - Den D
Přepnutí v ranních hodinách
Otestujeme celý nákupní proces, přepneme šablonu brzy ráno při nejnižším provozu a 30 dní sledujeme data a ladíme zdarma. Pak pokračujeme rozvojem podle čísel.
bez výpadku30 dní ladění
Poctivě
Co redesign nevyřeší.
Říkáme to na prvním hovoru, tak ať to je i tady. Když je problém jinde než v e‑shopu, redesign ho nezakryje.
Málo návštěvnosti
Redesign zvedá konverzi návštěv, které už máte. Kampaně, SEO a obsah, který lidi přivede, jsou jiná práce; v analýze to řekneme rovnou.
Dopravné a ceny
Zákazník, který odchází v košíku kvůli dopravnému nebo ceně, neodejde kvůli tlačítku. Na to ukážou data z košíku dřív než design.
Pomalá expedice a reklamace
Recenze a opakované nákupy stojí na provozu za e‑shopem. Nový vzhled nepomůže, když balík jede týden.
Chybějící obsah
Fotky, popisky a parametry produktů. Design jim dá prostor a strukturu, napsat je musí někdo, kdo sortiment zná.
Reference
Tři redesigny na Shoptet Premium.
RedesignPetCenter · 2024
Hotový design nakódovaný 1 : 1 na Shoptet Premium za necelé 2 měsíce. Dva e‑shopy, jeden sdílený kód, launch bez chyby.
Case study →
RedesignJabkoLevně · 2025
Ze zastaralé šablony na Shoptet Premium: stavy zařízení, výkupní formulář a prvky, které budují důvěru, bez ztráty toho, co prodávalo.
Case study →
RedesignPočítárna · 2022–2025
Nový design pro elektroniku, filtrace podle desítek parametrů a B2B funkce. Rozvoj 2022 až 2025.
Case study →„Oba redesigny proběhly v termínu a bez jediné chyby, která by ovlivnila provoz e‑shopu. Takto hladký launch jsem ještě neviděla.“
Časté otázky
Na co se ptáte před redesignem.
Když tu odpověď nenajdete, napište nám. Odpovídáme do 48 hodin a bez obchodníka.
Kolik stojí redesign e‑shopu na Shoptetu?
Záleží na cestě. Překlopení hotového designu na Shoptet Premium a redesign s přechodem na Premium mají orientační rozpočty z našich projektů na stránce o Shoptet Premium; úprava šablony na klasickém Shoptetu vychází levněji. Přesnou cenu dostanete po analýze, písemně a před startem, a když se zpozdíme my, doba navíc je na náš účet.
Jak dlouho redesign trvá?
2 až 4 měsíce: analýza a workshop 1 až 2 týdny, UX a design 2 až 3 týdny, kód 1 až 3 měsíce. Když máte hotový design, jde to rychleji; dva e‑shopy PetCenter jsme nakódovali za necelé 2 měsíce.
Přijdeme při redesignu o data nebo o pozice ve vyhledávání?
Ne. Redesign není migrace: produkty, zákazníci, objednávky i URL zůstávají, a to i při přechodu na Shoptet Premium. Hlídáme, aby se nezměnily adresy ani meta údaje; když měníme strukturu kategorií, připravíme přesměrování.
Musíme kvůli redesignu přejít na Shoptet Premium?
Ne. Na klasickém Shoptetu upravíme šablonu, kam až dovolí. Shoptet Premium dává smysl, když chcete vlastní design bez omezení, napojení přes API nebo funkce, které se do šablony nevejdou. Na úvodním hovoru to řekneme rovnou, i kdyby odpověď byla, že Premium zatím nepotřebujete.
Zastaví se při redesignu prodej?
Ne. Na Shoptet Premium vzniká šablona na testovacím prostředí vedle ostrého e‑shopu, na klasickém Shoptetu připravujeme úpravy v náhledu, který vidíte jen vy. Přepínáme v ranních hodinách při nejnižším provozu a zákazníci nic nepoznají.
Máme hotový design od vlastního grafika. Nakódujete ho?
Ano. Nakódujeme ho na Shoptet nebo Shoptet Premium včetně mobilu a doplníme, co v návrhu obvykle chybí: stavy tlačítek, chybové hlášky, prázdný košík. Přesně tak vznikl PetCenter: hotový design, kód za necelé 2 měsíce, launch bez chyby.
Co když chceme upravit jen pár věcí, ne celý e‑shop?
Jde to a často to stačí. Začněte mini auditem zdarma: do 3 pracovních dnů pošleme 3 až 5 věcí, které bychom na e‑shopu udělali jako první. Někdy je to úprava košíku, produktu nebo filtrace místo celého redesignu.
Jak poznáme, že redesign zabral?
Před startem si řekneme čísla, podle kterých budeme úspěch měřit: konverzní poměr, podíl objednávek z mobilu, průměrná hodnota objednávky, opuštění košíku. 30 dní po spuštění je sledujeme a ladíme zdarma, pak pokračujeme rozvojem podle dat.
Zůstane nám design a kód, kdybychom e‑shop rozvíjeli bez vás?
Ano. Design ve Figmě, design systém i kód šablony jsou vaše. Šablonu stavíme kompatibilní s aktualizacemi Shoptetu, takže ji může dál rozvíjet i jiný tým.
Děláte redesign i ve spolupráci s externím UX specialistou?
Ano. Redesign Čisté Dřevo v roce 2023 probíhal pod dohledem externího UX specialisty klienta a v revizi zbylo „jen pár drobností“. PetCenter vybíral dodavatele ve výběrovém řízení s hotovým designem. Umíme být jedním týmem i jeho částí.
